Têkçûna ragihandinê: pênase, cureyên, sedemên

Di salên dawî de, civaka hatiye a Guherîna herî dramatîk ku di ragihandinê de û, ji ber vê yekê, rewşa zimanê bû. Ev e ji ber rewşên cuda. Bi taybetî jî, ew guhertinên ku têkilî ji bo demokratîkbûna civakê, xurtkirina çalakiyên civakî yên li beşên cihê yên xelkê. Zêdebûna girîngiya çanda ragihandinê, formên etiquette. Îro, li wargehên mezin dewam dikin, dezgehên perwerdeyî, ku herkes dikare qaîdeyên interaction bi yên din hîn bibin. Hemû ev nîşan dide ku rewşa aborî û civakî ya niha ji bo pêş de pêdiviya ji bo baştirkirina jêhatîbûn û stendinê, xwendina qaîdeyên ji mal axaftina, ragihandinê, bingehên çandî bi din.

Ciyê ku pirsa

Niha, di asta çanda axaftina wek karteke business li business, ragihandinê profesyonel tevbigere. Ev jī serkeftina têkiliyeke. Li gorî vê, çand axaftina bûye yek ji hêmanên bingehîn yên kariyerê. Communication Business ji bo berevpêşbirina îmkanên ji şîrketa bandorê. Xwediyê girîngiyeke sereke ji bo hevkariya human etiquette nivîskî, zimanê devkî, xwendin û nivîsandina peyrewa danûstandinên bazirganî, muzakere û da ser. Di van çend salên borî de hatiye dîtin çalak mijarên ji çanda îdarî û xizmetê yên ragihandinê nîqaşkirin.

nasnama mal

The Company norm û rêzikên reftara devkî ji bo endamên xwe hin diafirîne. Ew bi di rewşên taybet de tê bikaranîn. A set ji qaîdeyên di heqê îfadeya derve yên ku têkilî ji yên din, bi navê etiquette. îdîaya wî tê hesibandin, ne mitleq. Daneyî, bi gorî qaîdeyên girêdayî şert û mercên, dem û cihê interaction. Li gel vê, di dema guhertina di şert û mercên jiyana mirovan, perwerdeya baştir, çand, qaîdeyên etiquette nebine in. Li gorî vê, hemû yên ku berê cinsekê, wekî nenas hate digre, ku form of Yasa û berevajî.

The yên di danûstendinên

Di rêya kar û çalakiyên din jî zihnî kes di têkiliya hinek mijûl dibin. Di nava wan de ew bi hev û din re têkiliyê. Bi vî awayî, set of girêdan ragihandinê. The yên di danûstendinên bi kêra de bikaranîna zimanê. berhênandariya di şîrketa, û heta radeyekê, û şiklê xwe girêdayî çawa baş ew manager û karmendên xwe ye.

danûstendinên çanda

Ev ji nêzîk ve ji bo damezrandina asta kesayetan de kesên girêdayî Communication Skills û hûnerên. Tê gotin ku di nava xwe de têgîna çandê pir liv e. Di wateya fireh, ev komek ji qaîdeyên, Lêker, rêbazên Danûstandina di navbera gel, di band taybet wek standard original girtin e. Bi taybetî jî, ji bo pêkanînên ragihandinê, rîtûelên û formên mal û wisa li ser dide. Di wateya teng de, ev îfade dike pileya gihaştine hevbandorî ku bi avakirin û di civakeke taybetî de pejirandin. Li gorî vê, çand û ragihandinê temsîl dike set of qaîdeyên, ayîna ku tebîrê ji asta damezrandina mirovan.

prensîbên etiquette

Berî her tiştî, divê bê diyarkirin politeness. Ev tê hesibandin prensîbeke sereke yên etiquette, û bi şiklê hurmet ji bo kesekî din e. Politeness pêwîstî bi fêmkirina rewşa taybet, cinsî, temen, rewşa xwe ya civakî û fermî ji kesekî din. The pêvajoya ragihandinê vê nevê ye, ji bo komepeyvên me ne durist û pirsan, ji bo nîqaşkirina mijarên ku dikare hestên neyînî û komele li muxataban re qewîmîna ne. Van qaîdeyan li konsepteke weha wek pêwendîya bi tevî hev. prensîba din courtesy re xizmetê dike. Ev boçûna, berî her tiştî, nermayî, ragehand ku ji xizmeta, balê be. Wekî beşek ji courtesy ragihandinê ya têkildarî bi şiyana ku pêşbînî daxwazî netêketinê û pirsên muxataban re, peymana bi hûrgulî agahdar mijarên xwe li ser pêwendî girîng in. Din, prensîbeke girîng - xweşbînî (tolerans). Ev di kapasîteya xwe bidin bi cudahiyên gengaz ên nerînên, hewl da ku kategorîk, rexneyên tûj pêk tê. Ev ji bo rêzgirtinê li views yên din, hewl ji bo fêm kirina şert û mercên ku li ser damezrandina yek an jî xaleka din view bandora pêwîst e. Bi xweşbînî nêz ve eleqedar ji bo hevgirtî ye. Ev ji şiyana ku bi aramî ji bo pirsên bêhemd an jî bi hevalê unexpected bersiv e. Bi hevkariya bi kesek din, her weha rasterast di avakirina diyalogê xwe datîne a hindikbûna ciheke taybet e. helwesta çap bike alîkarî dike baweriya build, eger serast bike ji bo hilbijartina deng û peyvan e.

Têgeha şkestin û stendinê

Di hin rewşan de, ji alî nikarin bizanibin ku niyeta û hêviyên pêvajoya vejîn, ma peymaneke bi hev bigihîne ne. . Van rewşên bi wek şkestin ragihandinê ragihandinê hesibandin. Tevlihevî ji van rewşan de, ku ew nikarin di "form paqij" bê tehlîlkirin. Di van rewşên, ku normên interweave nonverbal û devkî ragihandinê, mal û hwd. Bila ji me re binêrin, çi cure û sedemên şkestin ragihandinê de ne.

birgeyên

могут быть самыми разными. Sedemên têkçûna ragihandinê nikare bibe pir cuda. Ji bo nimûne, wek ku destwerdana ji bo avakirina têkiliyên bi brayetî û bi serkewtî dikarin atmosfera qenc tevbigere. Di rewşên wiha de, ji muxatabê dijwar e, ji bo destnîşankirina hişkiya li sohbetê, ew hîs. Wekî ku li jor hatibû gotin, qaîdeyên etiquette hin debatên girêdayî li ser vê malperê ji interaction. Bi vî awayî, di şanoya - forma yên ragihandinê, û li ser partiyê club da - di civîna li business - û yê din cûda ye. могут обуславливаться недостаточным опытом ведения переговоров. şkestin-Ragihandin ya di pêywendiyê de pîşeyî bê rakirin tunebûna muzakereyê de tecrûbeya. Heke em li ser normal, têkiliyên non-business biaxivin, bi ser hemû astengên ji ber nasên dirêj kêm bi yekî in. pir dijwar e ku xwe bigihîne feraseta ku cudahiyên di perwerdeyê de, ji hişmendiya normên exlaqî, nêrîn û nirxandinên.

binpêkirina dixûyê

Ev yek ji mercên herî ku sedema binketinan ragihandinê ye. по этому поводу достаточно многочисленны. wergerandî Life di vî warî de têra xwe gelek in. Ew bi hemû bi daxwaza yên ku mijar ji bo serdestiya li ser pêwendî ve girêdayî ye. Di vê rewşê de binpêkirin û mercên ji eleqeya adapte bike. Di van rewşên, hevpeyvîn bi xweyî interrupting ya din jî, rê nade ku ew xeber de. Di doza ji binpêkirina partner dixûyê ya di pêywendiyê de, ku diafirîne astengiyên dikarin ji ramanên re axiviye û ji bo erbabiyên naveroka nerîna xwe ne. Di vê navberê de, û pê re xwe gelek caran agahî girîng winda bike.

Têkçû bi cîh bîne formulas etiquette

возникает в случаях, когда субъект не придерживается общепринятого порядка ведения беседы. Wek pratîkê de nîşan dide, têkçûn û ragihandinê pêk tê, gava ku mijara, ne ji pêvajoya kirarî ya giştî de qebûl bo meşandina axavtineke rapêçandî ne. Bi taybetî jî, em in, ne ji bo bikaranîna li formulên ji mal (silavan, vexwendinê, lêborînê, û hwd.), E tu qîmeta analîzên xwe yên daxuyaniyên ji aliyê asta bala kesekî din heye, bi bikaranîna encamên kategorîk, komepeyvên me yariyeke. encam di şevekê de diyar e her tim ji lêker ilm, aqil û kûr yên tecrubeya jiyanê ne. Ji bo kadroyên bi taybetî girîng e ji bo bi lez bi dîwankirina mayînde li ser hin pêşniyaza ku ji aliyê hikûmkirina danî ne. Hin derhênerên bi xeletî bawer dikin ku encam fer û kategorîk faktoreke sereke di pêkanîna krediya e. Di vê navberê de, di pratîkê de li ser rewşa cuda ye. Head, ku sedema ji ber ku biryarên û nirxandinên nexweş-hesibandin, lê winda rasteqîniya xwe pir zû.

têbînî Inappropriate

зачастую обуславливается небрежно брошенными репликами в адрес собеседника. têkçûna ragihandinê, gelek caran ji ber axaftinên bi xemsarî avêtin gotarek bi muxataban re. Rageyendrawekanî dikarin dîtinê mirovekî, taybetmendîyên şexsî û çalakiyên wan têkildarî. Hemû van gotinan û Komepeyvên dikare weke îfadeya nexweş-îradeya şîrovekirin. Muxataban re, li dora, dikare hesta tomerî, hêrs, hêrsa, dilşikestina hîs. Ev kiryar ji taybetmendiya ragihandinê ji hin rêberên. Ev, bê guman, li pêşîya avakirina rêzgirtin û bawerîyê Di hevpeyvînekê de bazirganiyê.

Bikaranîna pirtûka dihejmêrim

Ev adeta dikare bi têkçûna ragihandinê çewtiyan. , несомненно, могут быть уместны в какой-то ситуации. Nimûne ji wêjeya dikare di hin rewşan de pêwîst bên. Lê belê, divê hun bizanibin ev e, ku her tim bi muxatabê zanîna kûr di qada taybetî jî, ji bo dizanin hin warê non-belavnekirina ne. Ji bo nimûne, gelek ji peyvên wekî "pêktînin" paye, dema tu dikarî "pêktînin", "berfirehkirina" li şûna "diversity" û bi vî awayî li ser dibêjin. Aware hin inferiority yên çanda axaftin, gelek hewl didin bi kar pirtûka û biyanî têgînên de, gelek caran bê difikire eleqe wan û wateya sazí. , обусловленных неправильным употреблением терминов: "конкретно сделано", "без консенсуса не договориться". Bi vî awayî, nimûneyên li jêr dikarin şkestin ragihandinê ji ber bikaranîna vediqetîne ji mercên "bi taybetî kiriye," sedema, "ji bo li hev lihevkirina ne."

faktorên din

может обуславливаться различием языкового осмысления, манеры речевого сжатия. têkçûna ragihandinê dikare bibe ji ber ku cudahiya di famkirina ziman, bi awayekî nayê axaftin. Di gelek rewşan de, hevpeyvîn van faktorên çavan ne. Ger peyvdarê nade nav account îhtîmala ku guh bo ku mijar ji bo hesiyam, ku wate ji komepeyva xwe ne, ku ew dê bandora ye, lewma ji axaftina xwe de bigihîne ne. Di encama vê çalakiyê, ku hestek neyînî wê heye. Ev kêşe, wek qaîde, da ku kesekî din ew derfet ji bo bêhnvedanê û ęrişî get ne. Di vê babetê de, hewcedariya bi kar ne di têkiliya hevokên pir dirêj, ku pauses kurt de, bi kar tînin da formûlên ku bihêlin, têkiliyê. Wergerandî yên duyem, di serî de, îfadeyên mîna: "wek ku hûn dibînin ...", "tu dizanî ...", "bala xwe bidin ..." û hwd. bandoreke neyînî li ser xwezayê danûstandina dibe ku serlêdana li axaftina celeban ji peyvên (dihejmêrim unprintable, peyva-parazît) heye. têgînên biguneh bi awayekî hişk ya di pêywendiyê de business qedexekirin. Head of bikaranîna wan de, wê di tîma rêz lê ne bê. Eger îfadeyên tabû tê bikaranîn ji aliyê karmendên, ev nîşan dide, di nav tiştên din, û di asta nizm çanda saziyê.

Gotar ku ji şkestin ragihandinê

Niha, lêkolînerên ku bi navê formên tunekirinê yên interaction destnîşan kirine. . Ew weke cureyên taybetî yên mishaps ragihandinê hesibandin. Ev in:

1. êrîşkariya devkî. Wergerandî yên şkestin ragihandinê: nizim hikum, gef, etc ..
2. ramanê vekirî ji helwestên hest neyînî li hember partner. Dibe ku nefretê bike, antipathy, kîna.
3. Şermezarkirina. Ev dikare bibe peyva nenas an authorship daxuyaniyê de.
4. Meresîma (naletê).

связаны с проявлением негативных эмоций, отсутствием доброжелательности, уважения, терпимости к собеседнику. Hemû ji van cureyên mishaps ragihandinê related to the derbirîna hestên neyînî, nebûna dostanî, hurmet û xweşdîtina ji bo partiyên din.

taybetî

helwesta êrîşkar a hard, ihtîmalek, erişa li ser kesekî, amade ne û naxwazin jî gelekî zirarê ye. Ev îfade dike dijminatiya wê babetê de. Hate axaftina navê vê şêla, e ku di meriyetê de ne, û ku peyv wek alaveke tê bikaranîn. Ev bandora tunekirinê nikarin zirarê, li dijî kê ew derhêneriya bû ye. Aggression dikarin bên rakirin berteka xweparêz. Ji bo nimûne, wek karker hewl dide ji bo xwe li bersiva comments payebilindê an kesan bi awayekî bi "xilas rûyê" rûspî derdixin. Bikaranîna axaftina (SPAM) (pêwîst e tabû ne) peyv û biwêj dikare ji lîstên cuda bînrawe. Ji bo nimûne, ew dikare bibe alav e û pûte bi devkî, berteka hest û xwe jî ji bo çalakiyên xwes an bûyerên. bikaranîna Abusive û ji bo kêmkirina rewşa civakî yên wergirê, dayîna kesekî hin taybetiyên neyînî. Di gotarekê de dijminkariyê di axaftina, bi haweye ku bide qey qala Tatia. Wî got ku gotina mîna tîrekê berdan ji kevanek. Ev Pierces can, Piştî birîneke. tîrên hêrsa Abusive, Bilîs, eşkere azara mirov, imad ew li dibű. Lome bibarîne, birîneke, ya ku jê re şerm. Bi tevî, ku derzî peyvên ji bîragiştî, divê ew pir kûr de be.

encamê de

, таким образом, является следствием нарушения формул этикета речи, невыполнения правил и норм культурного взаимодействия, недостатка воспитания и пренебрежения саморазвитием. Bęjeyek ji têkçûna stendinê, bi vî awayî, di encama binpêkirina axaftina formulas etiquette, qaîdeyên standard û pîvanên ji interaction çandî, nebûna perwerdeyê û self-pêşxistina xemsariya e. Dînamîk û mercên pêşxistina yên jiyana hemdem pêwîstî bi kesên ku ji bo terxankirinê, self-dîsîplîna, jêhatîbûna ji bo ku têkilî bi kesên din. ? How to dûr şkestin ragihandinê? Jê astengên li ser pêwendî dikare hev. Ji ber vê yekê, bala xwe bidin ji bo self-perwerdeyê, ji bo hînbûna qaîdeyên bingehîn û normên ragihandinê, etiquette axaftin. A alîkariya mezin di vê dê klasîkên Russian xwendin. Wêje xwendevanên naskirina ku razîmendiya axaftina xweşik û rastin. Serkeftina her tim ji bo wan kesên ku bi xurtî jî kar ji bo bicihanîna armancên wan tê. an a gift ji xwezaya xwe, an jî ji berê yên perwerdeyê, ku vegere ya di dergûşê de hatibû destpêkirin - Balzac charm di hevpeyvînekê de û bi hêsanîya hişê îdîa. Li pêşvebirina hunerweriyên, hêz a tekilî bi yên din jî gelek ji derî vedike. Gel bi çanda axaftina muxatabê balkêş in. Bi wan re xweş bike ji bo ku di şîrketa be, ji wan re gengaz e ku mirov ji bo şêwirdarîyê bixwazin. Ew her dem ji bo bala muxataban re listen, tecrubeyên xwe parve bikin, da ku alîkarîya çareyekê ji pirsgirêkên.