Dibistana zanistî yên Management. nûnerên School of management zanistî

views Modern ser teoriya ji management, ku ji damezrandina rêvebiriya xwendegehê zanistî danîn, gelek cudatî hene. Di gotara xwe de dibêje, di derbarê dibistanên management saxên sereke, û ji damezrênerên management.

The Origin of science

Management xwedî dîrokeke dirêj, di heman demê de teorîya birêvebirina dest bi pêş tenê di destpêka sedsala XX. Derketina holê ya zanist management navborî, ji a kredîyê bi Frederick Taylor (1856-1915 gg.). Damezrênerê yên dibistanê yên rêvebirina zanistî, Taylor, li gel yên din, lêkolînerên dest bi xebatê yên rê û rêbazên ji management.

bi nêrînên şoreşgerî çawa bi rê ve, herwisa jî berî qewimiye, lê li daxwaza bûn ne. Ji bo nimûne, pir serkeftî di projeya Roberta Ouena (ji destpêka sedsala XIX) bû. kargeha wî li Scotland tîne qezencê bêtir ji aliyê afirandina a jîngeha kar ku alîkariya motîvasyona gelê kar bi bandor. Karkerên û malbatên wan bi bi xanîyan, kar di baştirîn rewşa, em xelat teşwîqkirin. Lê belê karsazên ji wê demê de amade ne ku li pey Owen bûn ne.

Di 1885, bû dibistanê yên ezmûnî, yên ku nûnerên wan di paralel bi dibistanê Taylor (Drucker, Ford, Simons) di wê baweriyê de ku rêveberiya huner e li wir bûn. A serokatiya serkeftî tenê dikare li ser tecrûbe û fikir bingeha, di heman demê de ev e zanistê ne.

Ev li Amerîka di destpêka sedsala XX bû bûn, şertên adil û musaîd li wir in, ku di destpêkê de yên peresîna dibistanên management zanistî. Di welatekî demokratîk de ev hatiye avakirin a bazara kar ya mezin. Sûdê ji perwerdehiyê gelek kesên bi aqil alîkariya hatiye nîşan quality xwe. Development ji transport, aborî ji bo xurtkirina ya yekdest, bi struktura îdareyeke-asta pir beşdarbûn. Pêwîst rêyên nû yên serkirdayetiya. Di sala 1911 a pirtûka Frederika Teylora hate weşandin "prensîbên management zanistî," li ser bingehê ji bo lêkolînan di warê zanistî ya nû danî - management.

School of Management Science Taylor (1885-1920 biennium).

The bavê of management modern Frederick Taylor pêşniyar û qanûnên rêxistina mentiqî yên kar Hevgirtî. Bi alîkarî, ew bi fikra ji lêkolîna ku karê divê bê vekolîn, gazinan dike ji aliyê rêbazên zanistî.

• nûkirinên Taylor bi rêbazên motîvasyon, meaşê berevpêşbirina, rihetî û êrişan li hilberîna, demname, Rêziknameya, selection pîşeyî û perwerdekirina personel, pêkanîna kartên ji qaîdeyên kar in.
• Bi hev re bi şagirtên Taylor îspat kir ku bikaranîna çavdêriyên, û pîvandina û analîz dê alîkariya ji bo hêsankirina destîn û keda ku ew temam more. Danasînê Kodên û standartên xebatê destûr ji bo bilindkirina meaşên karmendên bêhtir bandorkar.
• Alîgirên dibistanê kir faktoreke mirovan jibîr ne. riyên Agahdarî ji bo pêşxistina mimkun e ku zêdekirina motîvasyona karkerên bo bilindkirina berhemdariya.
• Taylor riziyaye û pratîkên kar, berpirsiyarî, têrî (rêxistina û plankirina) yên karê rastî ji hev cuda. nûnerên School of management zanistî bawer dike ku pêkanîna karên îdarî yên gelê bi vê taybetiya. Ew di wê baweriyê de ku giranîya komên cuda yên karmendên li ser rastî çi ew bikaribin ji bo ku rêxistinên bêtir serkeftî bûn.

Sîstema afirandin ji aliyê Taylor pêkanîn, bêtir ji bo rêveber kokên giyê bi cur berfireh hilberîna naskirin. Di vê dibistanê de ji rêveberiya zanistî Taylor bingehên zanistî li şûna pratîkên kar hîştine afirandin hatiye. Ji bo dibistanê alîgirên beşek e ji lêkolînerên wek F. û L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

Pêşvebirina rêvebiriya xwendegehê zanistî

Frank û Lillian Gilbreth faktorên ku bandorê li berhemdariya xwendiye. Nişankirî motion dema ku stran operasyonên ew bi kar a camera movie û Dahênan xwe ya instrument da (mikrohronometr). Li gorî lêkolînê bi destûr ji bo guhertina arasteya kar, bi tasfiyekirina tevgerên di cihdeye.

Gilbreath standardên û alavên ji bo hilberîna, ku bêhtir ji bo derketina holê ya standartên xebatê ya ku rêvebiriya xwendegehê zanistî meşandin birin serî. F. Gilbreth faktorên bandorê li berhemdariya xwendiye. Wî ji wan di nav sê koman de pevçûn:

1. The guherbarên related to tenduristiyê, awayê jiyanê, asta physique çand û perwerdeyê.
2. The guherbarên related to kar û mercên, jîngeh, materyalên, alavên û amûrên.
3. The guherbarên têkildar bi leza: speed, berhemdar e, automaticity, û yên din.

Di encama çalakiyê de, lêpirsîn Gilbert wê encamê ku tevgerên faktorên herî girîng in.

rêznameya dibistanên management zanistî Basic Maksom Veberom pêwystîy bûn. Zanyarê şeş prensîbên ji bo operasyona mentiqî yên şîrketa, ku dikevîte di mentiqî ye, tembîhkirina, rationing, û parvekirina kar, pisporî desteya îdarî, mitabiqkirina fonksîyon û koledar ji bo armanceke hevbeş formulekirin.

School of Management Science F. Taylor û doza wî beşdariyên Genri Forda berdewam kirin, temam li ser prensîbên Taylor, ji bo standartkirin hemû pêvajoyên di produksiyona dabeşkirina operasyona nav qonaxên. Ford û mekîneyî û lihevanîn hilberîna, îyar ew li ser prensîpa ji conveyor, hişt ku lêçûna hilberîna di destê 9 car kêm bû.

Ku yekemîn dibistana zanistî yên management bûne bingehekî saxlem ji bo pêşvebirina zanist management. vê lêkolînê de ji aliyî kontrolê yên ku nêzîkbûna mekanîk, motîvasyoneke bi r'azîbűn ji pêdiviyên neberjewendîyî karkerên: School Taylor distinguished ne tenê hêzeka gelek, di heman demê de jî di qelsiya e.

Îdarî (klasîk) Dibistana Lêkolîn ya Management (1920-1950).

Dibistana îdarî destpêkirin pêşvebirina prensîpên û fonksiyonên rêberî, lêgerîn ji bo nêzîkbûna sîstematîk ji bo baştirkirina berevpêşbirina îmkanên birêvebirina tevahiya şîrketa. A piştgiriyeke girîng ji bo pêşketina wê ya ji aliyê A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. Sloane A. Gastev çêkirin. Bûyîna School Îdarî ya bi navê Anri Fayolya re têkildar, zêdetir ji 50 salan ji bo berjewendîya şîrketa French di warê proseya komir û ore hesinî xebitî. Dindall Urwick wek Şêwirmendê ji bo rêveberiya li England re xizmet kir. Dzheyms Muni di "General Motors" di bin Alfred Sloan xebitî.

Zanistî û îdarî serkarên dibistanê pêşxistin li ser dîrektîfan cuda, di heman demê de hev du temam dikin. Alîgirên rêveberiya dibistanê wek armanca sereke ya ji bo bidestxistina berhênandariya di rêxistinê yên ku bi giştî hate hesibandin, bi bikaranîna prensîbên gerdûnî. Ku lêkolîner karibin li şîrketa ji aliyê pêşketina di dirêj-demê binêrin bûn, û bi hemû taybetmendiyên şirketên û qalibên hevpar naskirin.

Di pirtûkê de, Fayol "General û Rêveberiya bo Industry" Management yekem wekî pêvajoya ku tê de gelek kar (plan, rêxistin, motîvasyon, Rêziknameya û kontrol) tê qal kirin.

Fayolle made 14 rêgezên gerdûnî, ku rê dide şîrketa ji bo bidestxistina serkeftinê ne:

• dabeşkirina kar;
• pêrabeste ya desthilatî û berpirsiyariya;
• parastina wan edeb dikim.
• yekîtiya fermana;
• direction hevpar;
• bindestbûna gorî berjewendiyên kolektîf xwe bi xwe;
• têrker karmendên;
• navendîtî;
• Danûstandina di zincîrê;
• ku nîzama;
• edaletê;
• aramî ji karên;
• hewldanên pêşvebirina;
• ruhê şîrketan.

dibistanê têkiliyên mirovan (1930-1950 biennium).

dibistanên Classical ji management nade nav account yek ji hêmanên sereke yên rêxistina serkeftî bigirin ne - faktoreke mirovan. The kêmasiyên nêzîkatiyên xwe yên berê li dibistana neoclassical destûr. piştgiriyeke girîng wê ya li dijî rêveberiya ji pêşketina bikaranîna zanînê ye li ser têkiliyên şexsî bû. Tevgera ji bo têkiliyên mirovan û zanist halwestê - ev cara pêşî dibistana zanistî yên management, ku bikaranîn, ji bo psîkolojiyê û sosyolojiya e. Li ser pêşketina vê dibistanê yên têkiliyên mirovan dest ji aliyê du alimên: Mary Parker Follett û Elton Mayo.

Miss Follett yekem bi vê encamê ku rêveberiya e, da ku kar bi alîkarîya kesên din jî hatin. Ew bawer dike ku wê a gerînendeyê ne, divê bi tenê bi awayekî fermî bi fermanên dermankirin, û divê rêberê wan de be.

Mayo îspat bi tecrûbeyên ku qaîdeyên zelal, talîmat û mûçeyên biehlaq herdem bi berhemdariya bilind de rê ne, ew fikirî ku damezrênerê management zanistî Taylor School. Têkiliyên di tîma caran hewldanên rêveberiya şexsiyetan. Ji bo nimûne, ku di raya hevalên Dibe ku ji bo teşwîqkar ên karker ji kîjan şêf yan xelata aborî zêdetir girîng e. Mayo bi saya felsefeya civakî yên management ji dayik bû.

Ceribandinên wî Mayo ye, ji bo 13 salan di fabrîqeyeke li Horton hatiye lidarxistin. Wî îsbat kir ku helwestên guhertina kesên ji bo kar Dibe ku ji ber bandora komê. Mayo şîret ji bo bikaranîna di birêvebirina aborîve ruhanî, wek karmendan bi hevalên xwe. Ew rêberên kir ku bala xwe bidin têkiliyên di team.

"Ceribandinên li Hortonskie" bûn, di destpêkê de:

• xebatê de ji têkiliyên kolektîv di gelek hewildan;
• diyardeyên derûnî hesabê;
• detection motîvasyona;
• Xebatên li ser têkiliyên di navbera gel;
• nasnameya rola her yek ji endamê karmendên û komeke biçûk di tîma kar.

School of Sciences Behavioral (1930-1950 biennium).

Dawiya 50s - pêvajoyeke ji nû ve vejîna dibistanê yên dibistanê de têkiliyên mirovan ên zanistên halwestê. Di rêza yekemîn de tu rêbazên ji bo avakirina têkiliyên şexsî, û ji bo berevpêşbirina yên karker û şîrketa ku tevahiya çû. rêveberiya çavkaniyên mirovan - helwestên zanistî Behavioral û rêveberiya dibistanê ji bo derketina holê ya erkên rêveberiya nû derxistin.

By kesayetên girîng ên vê herêmê de ne: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, pîvaneke Rensisa. The object ji zanyarên lêkolîn bûne interaction civakî, motîvasyon, hêz, serkirdayetiya, û desthilatî, strukturên rêxistinî, ragihandinê de, bi kalîte ji jiyana kar û xebatê. Di feraseta nû ji teknîkên têkiliya-building li komên bar kir û li ser alîkariya karker ji wan fehm şiyanên xwe bi xwe sekinîn. Têgeha zanistên halwestê di afirandinê de ji rêxistinên û management hatiye bikaranîn. Navgînên dewletê bi armanca ji dibistanên: berhemdarîya bilind yên şîrketa ji ber ku di berevpêşbirina bilind çavkaniyên mirovan xwe.

Douglas McGregor teorî bi pêş li ser du cure yên management "X" û "Y" li ser corê ya pêwendiya bi destên wî: otokratîk û demokratîk. Di encama vê lêkolînê de ji encamê ku style demokratîk ên rêveberiya bi bandor bû. McGregor bawer kir ku rêveber divê di rewşeke ku karmendê kir tenê ne derbas hewldana ji bo bidestxistina armancên xwe yên li ser şîrketa, di heman demê de jî ji bo bicihanîna armancên şexsî biafirîne.

piştgiriyeke mezin ji bo pêşxistina xwendegehê ji psîkolojiya Abraham Maslow, ku pîramîda ji pêdiviyên afirandin. Ew bawer dike ku gerînendeyê, divê girêdayî wê bibînin û rêbazên guncaw ên motîvasyona hilbijêre. Maslow diyarkirin pêdiviyên bingehîn mayînde (fîzyolojîk a) û navîn (civakî, prestîj, ruhanî), bi berdewamî diguherin. Ev teorî, di bingeha ji bo gelek ji modela motivational îro bû.

Dibistana nêzîkatiya jimaran (1950)

A piştgiriyeke mezin ji dibistanê bikaranîna modêlên matematîkî li management û zor ji rêbazên jimaran li biryarên rêveberiya bû. Di nav wan de alîgirên dibistana veqetandin, R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simon. Direction ye, lewma ji bo danasîna nav rêveberiya dibistanên sereke yên management, metodên û çerxa zanistên rastîn.

Derketina holê ya dibistanê ji ber pêşketina sîbernetîkê û operasyonên lêkolîn bû. Di nava dibistanê bû an dîsîplîna serbixwe heye - teoriya biryarên management. Xebatên li ser vê herêmê bi bi pêşketina re têkildar e:

• rêbazên ji bo modelçêkirina matematîkî ya formûlasyona çareseriya rêxistinî;
• algorîtmayên ji bo bijartina çareseriya herî maqule bikaranîna statistics, teoriya game û din helwestên zanistî;
• modêlên matematîkî ji bo diyardeyên di xwezayê de tê sepandin û razber yên aboriya;
• model scale, simulating şîrketa an jî şexsî bi bîhnfirehiya mesrefa modelên balance an berhemên, modelên ji bo forecasting pêşketina zanistî, teknolojîk û aborî.

dibistanê ampîrîk

dibistanên zanistî Modern nikare bê serkeftinên ku dibistana ampîrîk yên management ne bê sahneyên. nûnerên wê baweriyê de ne ku, erka sereke yên di warê lêkolînê de rêveberiya pêwîst a collection of materyalên pratîk û afirandinên pêşniyarên ji bo rêveber be. nûnerên mayî, ku ji dibistanê bûne Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

Di vê dibistanê de kontrolkirina dabeşkirina a pîşeyê cuda kir û du dîrektîfên gelemperî. The yekem - pirsgirêkên management lêkolîn niha pêş û bicihanîna têgehên management modern. Yê diduyan - lêkolînekê de, erk û berpirsiyariya rêveber kar. "Empiricists" îdîa kir ku Rêberê jî çavkaniyên hinek ji yên weke yekpareyek. Dema ku biryarên ku, ew li ser pêşeroja şîrket û perspektîvên xwe disekine.

Bęjeyek ji manager hatiye dîzaynkirin ku ji bo pêkanîna hin kar:

• Danîna armancên bazirganî û hilbijartina riyên pêşketina;
• Dabeşandina, belavkirina kar, ku di avakirina struktura rêxistinî, peydaker û cîbecîkirina yên personelê û yên din;
• û pêşvebirina hevahengiya xebatkar, çavdêriya li ser bingeha pêwendiyên di navbera rêveber û xebatkarên;
• analysis muhletan di şîrketa û hemû kesên ku dixebitin li ser wê;
• motîvasyona li gor encamên xebatê de.

Bi vî awayî, ku xebatên ji manager modern aloz dibe. Şahne divê zanînê ji qadên cuda heye û serî li rêbazên ceribandin di pratîkê de. Dibistana hejmara destûr ji pirsgirêkên management girîng danûstendinê li berhemanîna pîşesazî-di yelpazeyeke fireh de rastî.

School of Systems Civakî

dibistana civakî de bi kar tîne ji bo bidestxistina dibistanê yên "têkiliyên mirovan" û karker wek kesekî ku ahengdarî civakî û pêdiviyên bi di qada rêxistinî de eşkere dibîne. jîngehê di şirketeke jî pêdiviyên perwerde yên karker bandorê.

By herî jîr nûnerên dibistanê de Jane Adar, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Ev meyla ku di xebatê de li ser rewşa û cihê mirovê di rêxistinê de bêtir ji xwendegehên din ên rêveberiyê de çûye. Bi kurtî îfade postulate of "sîstemên civakî" jî wiha ne: pêwîstîyên şexsî û pêdiviyên kolektîf e, bi piranî ji hev dûr.

Bi riya xebata mirovekî nikarin pêdiviyên xwe bi asta piştî asta me, raperîn mezintir di hiyerarşiya pêdiviyan e. Lê belê bingeha rêxistina ewqas e ku ew gelek caran nakok derbasbûna bi asta next. Nû Derket astengên li tevgerên karker ber bi armancên xwe niha sedema pevçûnan. Erka dibistanê - ji bo kêmkirina hêza xwe û bi alîkariya saziyên lêkolînê yên weke sîstemên civakî û teknîkî kompleks.

Management çavkaniyê binirxîne Mirovan

Di dîrokê de ji derketina holê ya "rêveberiya çavkaniyên mirovan" ji salên 60-th yên sedsala XX behsa. Model civaknas karmendên R. Milles wekî çavkaniya rezervên hesibandin. Li gorî teoriya, baştir management ne, divê bibe yek ji armancên sereke wek xêz serkarên dibistanê zanistî. pêdiviyên divê di encama pabendbûna şexsî yên her karker be: Bi kurtî ji wateya ku "rêvebirina mirovan" dikare wiha anîn ziman.

şîrketa mezin karibe her tim ji bo karmendên baş. Ji ber vê yekê, ji ber hatina mirovan de faktora stratejîk girîng ji bo vê rêxistinê ye. Ev e, radeya herî girîng e ji bo mayîna li derdora bazara zehmet. Merem ji vê type of management dagrî çawa ne, dibęjin, û pêşvebirin, û pêşxistina perwerdeya personelên profesyonel bi bandor pêkanîna armancên rêxistinî. Karê vê felsefeyê ye, ku karmendên - e hebûnên rêxistinê, paytext, nayê kontrol pir û girêdayî li ser motîvasyon û dilxweşkirin hewce ne.