Karekî bi kalîte û

To bi bandor bi rê ya bazirganî, ku divê hûn her tim çêtirkirina kalîteya kar xebatkarên xwe - yên li ser prensîpên bingehîn e ji her rêberê zêdetir an kêmtir a şîrketa mezin e. Lê îro, high quality hilber û karguzarîyên misoger nake ku dê ji kompaniyê re be serokê nav awayî xwe bi xwe, ji ber ku ji aliya niha bi vê rastiyê ye ku bi kalîte ji bo hilberîna bingehîn e bûbin. Lê belê, ev yek dibe alîkar an brand din bibe brand. Îro, her şîrketa mezin pêk karekî bi kalîte, di heman demê de ji ya nihêrîna li pênase nû yên vê konseptê. Ev ew e, ku di bin navê "mafê ku buhayê" bingeh, ku daxwaza ji kiryarê buy bi tenê mal-high quality, li cihê herî paş mesrefa li aliyekî, û daxwaza ji çêker an vendor bo afirandina quality, ku berhemeke reqabetê de li cihê herî paş mesrefa - li aliyekî din jî.

karekî bi kalîte û çend prensîbên bingehîn e. Ya yekem, a bi başbûnê sîstematîk û berfireh ji taybetmendiyên wesfînî berhemên xwe û ji karmendên şîrketên e, çandin û di hemû qonaxên hilberînê. Û ji bo gelek şîrketên, pergaleke bi vê rengî bûye ku ev awayê jiyanê û riya aqil de. Ku prensîba duyem ku bi navê "80/20 desthilata." E Ev binasin tênê. Ev divê 20% ji qulên di mijarên girîng yên bi kalîte û berhemên holê, û wê vê rêxistinê ji bo bidestxistina 80% ji dahata plankirin ne. WUC (an karekî bi kalîte û berfireh) li başkirina berfireh a şîrket û pêşvebirina e "hewldanên bottom-up."

prensîba din jî ji bo baştirkirina prosesa hilberanê de û li ser encama a pêşkêş efsûnî «Six Sigma», ku tê wateya nêzîkatiya tevahiya nû, nemaze li ne li ser bingeha tasfiyeya xisar û ji bo pêşî li xuyanîbûna wan e. rêberên rayedar jî di kete karekî bi kalîte, ji hêza efsûnî ya "xizmeta - feyda" aware yên zincîra, ku, qanûnên ku, dema ku diçe asta xizmetê, kompaniya wê ezberê, asta hatina wan zêdetir bike.

Îdolojiya di vî warî de ew e ku kontrola model Japanese quality, ku kontrola kalîteyê gerdûnî, ji aliyê karkerên Japanese hev lidarxistin pêşkêş dike. Tevlêbûna ji her xebatkarekî ji bo çêtirkirina kalîteya hilberîna, û dabînkirina xizmetên xizmeta serfkarên têkildarî yek ji taybetmendiyên sereke yên ku sîstema Japanese. taybetmendiyên din jî perwerde û peşdebirina li başbûna indicators quality, pêkanîna çalakiyên derdorên quality, bikarbîne û nirxandina serperiştkarên, bikaranîna rêbazên, îstatîstîk û avakirina bernameya kontrola kalîteyê ku li nav refê a neteweyî. Îro, sîstema Japanese ji bo çavdêrîya ji pispor û xwediyên şirketan li welatên din kirin.

Çi dibe dema ku kalîteya sîstema: Bijara me (ev yekîtiya çavkaniyên û pêvajoyên ku ji bo baştirkirina mal û xizmetan de pêwîst in e)? Herî baş, ya partiyê ji malê, dişiya ku paş xeber da ku şîrketa, wekî ku bêtir ji carekê bi cars "AvtoVAZ" û "Toyota" bû, û kompaniya windahiyên mezin de ji ber ku sûcê wî yê ku hatine piştguhkirin û nedayin zewacê. Di rewşa herî xerab, ji bo nimûne, bi erebeya heman demê de, bi vî rengî a kirrînê dê ji kesên ku dikire car, jiyana nû ye. Apple e jî, bê guneh di vî warî de ne. Serbest batteries partiya xwe ya ji bo notebooks swell malê piştî çend rojan ji bikaranîna hebû. Û li gelek cîhazên elektobytovyh batteries û ne xwedî milk ji bo biteqe. Ev ne pêwîst be. Û em dê ji van rewşan de dizanin, eger hilberînerên fine bi sîstema quality bûn.