Turprodukt çi ye? Taybet û Taybet

Vacation, tecrûbeyên nû, diyarî, guhan û fun din - ev komeleya yekem ya piraniya gelê bi peyva "tûrîzmê" e. rola xwe di jiyana civaka modern de, ji ber ku daxwazên xwezayî mirovan ji bo vedîtina û zanîna ji xaka patrolê yên pir girîng e, abîdeyên ji xweza, çand, dîrok û mîmarî, daxwaza to get bi erf û adetên ji neteweyên cuda jî dizanî.

Lê belê, bi vê tûrîzmê a sektora mezin pir bi kêr û pir dînamîk ên aborîyê ye. Ji bo vê yekê, ew jî wateya ji bo xwendin û analîzkirina dewletê yên bazarê tûrîstîk, dînamîkên, derfetên û perspektîvên xwe.

têgehên bingehîn yên tûrîzmê: berhema tûrîzmê

Tourism weke sîstema aborî ya bi şikilkî a list of categories û mercên taybet. Lêkolîna bazara xizmetên geştyarî de û mekanîzmaya operasyona xwe, ji bo hînbûna têgehên bingehîn pêwîst e. Yek ji wan, weke berhemeke turîzmê tevbigere. Ev xizmetên cûrbecûr ên ji bo hevdîtinê ji hemû pêdiviyên geştyar di dema rêwîtiyê. banga wê, rasterast bandorê li ser asta bêhtir û duration ya hebûna her şîrketa di şîrketên turîzmê.

Bi armanca afirandina berhemên têkildar û bi bandor tûrîzmê, şîrketên bi lêkolîna daxwaza rastî û berdewam li bazara tûrîzmê de (fashion, hezkirinên xwe, tercîhên). Ev daneyên ava ku bingeha xwe ji ramanên bo avakirina pêşniyara nû ya ku dê berdewam bicîanîn. Di rewşeke xwedî kapasîteyeke, ku dikare bê bi cure şer ji bo mişterî, faîz, reseniya û kalîteya berhemên turîzmê re heval in, faktorên serkeftinê key.

Çi divê bizanin ez gava afirandina a berhemên tûrîstan

Making biryarê li ser damezrandina pêgehekî nû li sektora tûrîzmê de, bi giranî li ser hevdîtina xwestekên mişterî e. Ku, bi awayekî zelal define çi ew berhem wê bi rastî ji bo tûrîstan balkêş da ku ew ê wê bidin.

Di rastiyê de, li ser naveroka xizmetên tûrîstan bi tenê li welêt, di heman demê de jî di odeyên hotel, sensations nû û naskirina nenas e. berhemên tûrîzmê mezêxeran de pir bala û çavan ji hemû karmendên, operator, herweha handan û ambiance relaxing tevaya dema rêwîtiyê penarên.

Prensîbên ji damezrandina berhemên turîzmê

Destnîşankirina berhemên geştyarî, ku sîstema ku bi navê xizmetên ku welatiyên (tûrîst) ji şîrketên turîzmê jî û geryanekê hatin standin e. Li beşekî serekî yên stratejiya marketing ji vî berhemê temyîzê û reseniya xwe dibe. Ev indicators diyar pêkhatên mayî: price, pêşvebirin û belavkirina di xwezayê de.

Zehmetî sereke re rûbirû ji aliyê gelek ji manufacturers berhemên tûrîstan ji ber ku têgihîştina xwe ya creators û berxwer bi tevahî guhertî ye. Ev jî cudahiyên di lêkolînên aborî di vî warî de bandorê.

Di encama vê stratejiya nexweş-avis deran bazara berhemê ne, ya ku bi daxwaza bikiran komkujiyê ne. Kirîna mişterîyên tour bo armanca bidestxistina xizmeta bi temamî cuda bê. Hin ji wan ji bilêtên ji bo ku, heke ji bo vê yekê yên mayî jî kirîn, ne ji bo ragirtina tendurustiya, a tan û bêhnvedanê. kesên din jî bi zorê bi Troçkî û bajarên din serdana xebatê ji welatê (seferê). Ew plan ne ji bo bêhnvedanê, ji ber ku ew bi hatina li ser muzakereyan business û kontraktên.

Piştî lêkolîna ku taybetmendiyên têgihîştina wê de berhemeke bi mişterî manufacturer restructures operasyonên xwe ya bi navkirin, agahiyên nû. Hingê sale berhemên tûrîstan (Service Set) ji aliyê bêtir bi reklaman xizmetên xwe, wek avantajên xwe û milkên bêhempa yên wesfên xerîdaran de amadebûn.

Ji xala qanûnî ya ji ber ku muwekîlê, dayîna şîrketa travel mîqdarek pere, nasîna mafê berhemê geştyarî yên ku di vê seferê. Ev prensîpa jêkcidakirina ji damezrandina û mezaxtina ya vê berhemê.

Çi bi evrazî re derbas nû kirî tûrîzmê ji bo afirandina

Hebûna lêkolîn bazarê, hevrikên xwe û cîhana, herweha divê daxwaz û pêşnîyarên ji mişterî, rêxistina turîzmê dest pê dike ji bo afirandina gera nû. Bi vî awayî pêşketina tourproduct wiha ye:

1. Ev bi giştî fikra li ser pêşeroja berhemê (taybetmendiyên hejmar û kalîteya xwe). Şopandina daxwaza rastî û her tim nayê rawestandin, ne, wek ku dinya tûrîzmê yên ji nêzîk ve bi têgehên fashion sivikahî, bexşîna û tercîhên xwe ve girêdayî ye.
2. Pêşxistina konsepta nû kirî. Li vir, a xizmetên cûrbecûr ên ji bo bidestxistina taybetmendiyên xerîdaran, taybet, ku li ser daxwaza bazarê target dispêrin û bi destê Nişimanî madî-teknîkî û aborî ya şirketê (rêyê, li type bernameya tûrîzm, û komek ji çîna xizmeta) destnîşankirin.
3. Stage ji marketing darizandin. Çêker datîne li ser bazara pêşketina xwe (pêkanîna experimental berhemên tûrîzmê). Ew berteka mirovên berxwer, têkiliyên xwe ji bo vê xizmetê, dixwend û çavdêriyên û pêşnîyarên wan ji xwendinê. Ev çalakî bi derve de ji bo nasandin û ji holê xeletî hatiye lidarxistin. A adet hatiye dîtin meşandina tûrên xebatê de, li cihê ku experimenters rêwîtîyê hevkarên wan in.
4. ticarîkirin Stage başkirin û serastkirî turîzmê berhem: pêşketina stratejiya marketing, reklam, pile û berhemên tûrîzmê girseyî for sale.

sereke û sub-xizmetê çi ye

Bingehê berhemên geştyarî dide ji bo sê cure pêşniyar:

• Rasterast li ser gera xwe.
• geştyarî de û geryanekê xizmetên Complex.
• berhemên taybet (maps, gear, alavên, guhan, namilke, kartên).

berhemên tûrîstan Main - geşteke, tour, tour. Ev tê kirin li gor bi rêyên avakirin û dem-girêdayî hatiye lidarxistin, de cûrbecûr misogerkirî ji xizmetên tûrîstan (hotel û bilêtên, guhastin, razan û xwarin hat, dema vala û vala).

Ji bo ji mezêxeran de, dibe ku xizmetên bingehîn (wan ên ku di peymanê de cih û pere bi muwekîlê) an din (cîhde, li cihê ku ji mezaxtina an jî li ser rê).

The berhemên tûrîstan sereke (pakêta xizmeta required) heye, navê din - betlaneya package. avaniya wê ji çar hêmanên:

• Li navenda geştyarî de.
• Transport.
• xizmetên bicihbûnê.
• Transfer (xizmeta ji bo çûnê tûrîstan ji xala despêkê ji bo cîhê xwe û tênegihiştina).

Gelek ji tûrîstên pir pêwend di xizmetên din jî ji terefî operator tour de ne, wekî ku gellek hêsan de bimînin û jiyana xwe li welatekî din. Di vî warî de, ew xizmetên ji rêberên, interpreters, binpêkirin û çûnê din li nav welêt an li bajarê, kirê û repair of alavên, pevguhertina pereyan, bi telefonê, mail û elementên din yên xizmeta gel de pir dilxwaz ji bo bikaranîna xizmeta gera in,.

Li ser bingeha wê yekê ku ji bo pêşxistina berhemên tûrîzmê tim li ser daxwazî û tercîhên xwe yên mişterî bingeha, ku piraniya operatorên bi her tim berfireh di lîsteyê de ji bo xizmetên din.

Yên di xemilîne bingehîn û din

Demêk li jor yên berhemên tûrîzmê nav categories seretayî û navîn, divê wekî şert tê hesibandin. Piştî ku hemû, ev element hene hevbeş û milkên xerîdaran. Gelek caran, kompleks sereke de xizmeta veguheztinê, razan û xizmetên îmalatê. Lê belê, gava ku ji wan dişkand, pîşeyî û bazirganî, spor an trip travel bi armanceke olî bê, rewş diguhere. Kesên ku xizmetên, ku bi piranî wek din nepenî, dibe serdest de.

Ji ber vê yekê, di Krîterên ji dubendî nav categories bûye, da yên bi nêrinên xwe yên ku di peymanê û peredana.

li verification ezmûnî yên tûra nû çawa ye?

Piştî avakirina temam ji berhemên tour, divê werin kontrolkirin, ceribandin û, heke pêwîst be, bê sererastkirin. Ji bo vê yekê, ev ceribandin ji bo bazara nasandin û watch de bêhtir û kapasîteya reqabetê bikin. Afirandina bi kalîte û dirust berhemên tûrîzm nikare bêyî vê gavê bikin.

Nirxandina Experimental berhemên tûrîzmê pêwîst daneyî, bi gorî şert û mercên li jêr:

• "Life-size" teftîş gera, ew e ku mijar ji bo piştrastkirin hemû bergiriyên û alîyên travel. Ev yek bi vê rêxistinê yên check pîlot ya muhtemel çêkirin.
• Amadeyî yên peydakirina enformasyon (pêşkêşiyan de, reklamên).
• Tecrîda li dema ku hin, dema ku dê ji aliyê Popularîteya berhemên teftîş nirxandin (xwendiye Deng û daxwazên statistics).

Cureyên tûrên experimental

Dema ku plan pêşvebirina berhemên tûrîzmê, çêker, dikarin ji bo yek ji du vebijarkên ji bo cîbicîkirina pîlot yên pêşketina wê ya di nêv:

1. rêwîtiyê Advertisement.
2. Mijar tour.

Appointment gera danasînê li agahdarkirina temaşevanan hedef ew e ku yek ji berhemên nû heye. Ji bilî vê, ev îspat dike milkên xerîdaran xwe, avantaj û avantajên reqabetê. Gelek caran, endamên tûrên danasînê rojnamevan, nûnerên çapemeniyê, kesekî otorîter, komeke mirovên berxwer an rêwîtîyê ku li pey wê bifiroşe berhemên turîzmê hedef in. Ev yek bi hatina pêşeroja xwe rastdar, herweha li Malfiroş dikare li ser tiştên ku wî ew dît û jiyan dibêjim.

Bernameye gera danasînê caran hejmarek hinek ji yên rêwîtiyên û prosedura Kontrola çend hotels (up to pênc her roj). Jî dema ji bo self-nasê bi taybetmendiyên ya welêt bigirin.

Being tûran li dar (info-tûrên) bi armanca avakirina operator tour û şirketên din marketing ajanên an fikra çi numûneyeke berhemên nû tûrîzmê. Di dema van xêrê de pispor dikarin pêşangehan de, konferans, semîner û bûyerên din beşdarî pêş ji bo berjewendîya xwe rawestin. Dema rêxistin info-tûrên manufacturer berhemên tûrîzmê bala pêşvebirina route û zêdekirina firotina di vî warî de ye. Rêvebirina serketî ya berhemên tûrîzmê bi giranî girêdayî çawa race demo ew bi sebr birêvebirina wê ye.

berhemên gera CMK'ê û nirxandina teknolojiya

Ji ber taybetmendîyên wê yên xizmetên geştyarî de û xwezayê cîvakî yên hin ji wan (kêmbûna Parametreyên quality), nêrîna li ser xêrê nû subjektîf bibe. Di pratîkê de, ku piraniya ajansên rêwîtiyê bi kar rêtenga nirxandinê pisporê. Ev bi kur- nirxandinê parametreyên sereke ya vê berhemê li ser asteke bi qasê yek ji sed xalan.

Ku bigirin nav hesabê pisporan di pêvajoya nirxandinê:

• armanca travel eger pêk hat, çi ku kalîteya wê ya xêrê, çawa dostanê û xêrhatinî nûnerên xelkê herêmê bû.
• Asta çanda xwe di xizmeta cihê mana.
• kalîteya xurekan û xizmeta restaurant çawa bûn.
• Xwezaya atmosfera psikolojîk û di rê de ji we re bi endamên xebatkarên komê û lidar bikeve têkiliyê.
• Çawa xweşkeys û xizmeta transport bi lez bû.

Li gel van pisporan, ji bo nirxandina Pêşkêşiya û din Parametreyên quality ya gerê de.

Çawa bi kar bînin, encamên testa experimental

The welat bidestxistin divê bê parastin û bi baldarî analîzkirin. Di encama Check li correction ji kêmasiyên dibe û ji holê statuyekê. Di dawiyê de, ku berhemeke bazarê an a "ji dosyayên hilberîna" e girêdayî bi temamî li ser biryara ajansa seferê.

Lê belê, pêşkêşvanê xizmetê travel ji bîr nekin ku asta berhemê - ew, bi tenê yek ji şert û mercên pêkhatina wê di bazarê. Ev tê wê wateyê ku, eger encamên berhemên hatina doza tûrîstan (xizmet) ji bo ku çîna navîn bi jîder, bûn e, tu wateya zêdetir be ev rêje li wir. stratejiya Marketing di vê rewşê de ye, ji bo bikaranîna amûrên ji bandora li ser serfkarên ku mensûbê vê sinifê.

geryanekê Feature û xêrê dişkand

Ji bo senifandina travel geştyarî de bi kar Parametreyên cuda:

• Armanca trip.
• Vehicles.
• taybetmendiyên Accommodation.
• Duration gera.
• Şikl û komê de û gelek kesên din.

Ji ber vê yekê, mişterîyên de berdest in cîhêreng ên ji cureyên berhemên tûrîzmê: tibbî, serbest de, karsaz, bus, balafirên şer, bi mana di otêlekê de, bejayî yên malê an Kon, ferd, kom, û yên din.

Lê belê, li gorî daneyên, ew herî populer berhemên tûrîzmê geryanekê-kêrhatî ye. Ev rêwîtiya ku tev bi Tourist (cihwarên dîrokî û mîmarî jî, taybetmendiyên xwezayî û neteweyî û jiyana nûjen ya gelê ku welatekî ku tûrîstan plan dike ku biçe) nas e.

Di vê kategoriyê de tûran li bernameyên bi taybetî an tematîk. Bi piranî, di dema van rêwîtiyên bidin geştyar serdana objektên taybet, li gor komên berjewendîyên profesyonel an amateur. Dibe ku ev hewildan pîşesazî û çandinîyê, refah, saziyên çandî û perwerdeyî.

Ji bo geryanekê tour û tûrên dîtina derdorê pir qezenc bike, ji aliyê aborî yên view e. Taybetmendiyên vê type of berhemên tûrîzmê bi di yelpazeyeke fireh a xizmetên bingehîn û din kirine, herweha li duration longer (nisbet bi cureyên din).

Route ji bo serkeftina berhemê geştyarî

Route wek pêkhatiyeke bingehîn travel bikaribe bide sinêlên dora pêwîst, û herweha hevdîtinê de hemû pêdivî û berjewendiyên tûrîstên e. Hilbijartin tomar ji xetên nû Di afirandina berhemên tûrîzmê, ji wan re miqayese bi wê pêwîst e armancên travel ji mişterîyên pêşerojê.

Dema ku ew ji bo rêxistina çêbibît û rêwîtiyên dişkand bê, li bajarên hilbijartina divê pêk bê hesabê, bi amadebûna van attractions balkêş geştyarî de (dîrokî, çandî, muze, galleries art û dezgehên din).

Dereceya ya jêxweşbûna mişterî ajansa travel bi giranî li ser çawa rojiyê, xweş û rehet ji bo Kurdayetiyê bên di navbera bajarên girêdayî ye. Va ye, ew hilbijartina girîng yên ji bo barkêşî yên geştyar. Ji damezrênerên, divê di nav çend faktorên bigirin:

• Rêvekirina rêyan, tu duplication dûr ne. Ku ye, geştyar, divê her tim bi tenê dîtina bergehên nû, heta li ser rêya vegerê de.
• Di pêwendîya operatorên kar bi wan keştîyên ku dikare ji bo pêşkêşkirina a pirtal û rihettir ji bo veguhestina rêwiyan de ku di navbera bajarên wê.
• Development berhemên tûrîzmê perfect dê bibe dema rêwiyan de ku wê bikaribin kû û bi kar bînin full of saetan ku roj bi. Ev tê wateya ku gera free û çalakiyên geştyarî de, divê bi roj plankirin. Di heman demê de li hemû mesrefên seferê pêwîst derkevin li ser de danê êvarî (vegûhestina bi trênê), herweha sibê an êvarê (balafirê, bus).

Bi vî awayî, em dikarin vê encamê ku avakirina business tûrîzmê serkeftî û bi bandor li ser besîret, hesab û serê lênêrîna ji rawestin. Girîng ku kapasîteya xwe bibîne, rêxistinî û bersivdana daxwazên û pêdiviyên mişteriyên e.
Herwiha, di gel ku plan û pêşxistina berhemên tûrîzmê baldar bin, divê ji aliyê pispor, berî ku ew di bazara serbest werin kontrolkirin.