Xizmetên civakî: prensîbên û cureyên

Di qonaxa niha ya rewşa aborî û civakî û siyasî yên li Rûsya unstable e, dibe sedema mezinbûna ku hejmara kesên di tengasiyê de piştgiriya dewletê ji bo welatiyan. Çareserkirina van mijaran pêk xizmetên civakî de. Ku prensîpên stratejîk yên vê sîstemê hevdîtina dawî ya standardên ji rêxistinê yên flêweyên cuda alîkarî û bi dehên nav account taybetmendîyên wê yên bi pêş dikevin jî guhertin pirsgirêkên civakî.

Faktorên sotsuslug herêmên pêşveçûnê

The konsepta û prensîbên Xizmetên Civakî de çend caran hat guhertin û guhertin, wek bûn cureyên cuda yên helwestên ji bo çareserkirina van pirsgirêkan heye. Bi pêşketina dewletê û civaka sivîl, ew qas zêdetir tevlîhev û berfireh in. Lê belê, li ser prensîbên ev kar wek di çalakîya shape berî sedsala dawîn girt, e ji ber vê yekê nisbeten dawî rêxistina alîkariya kesên pêdiviya wan bi şiklê xwe yên wekî xizmetên civakî de rabû. Ew prensîbên aliyê felsefî, civaknasî, paradîgmayan aborî ji karê civakî de bandor bûn. Di qonaxa niha ji naveroka şertên qanûnî û zêdetir.

Qonaxa nû ya pêşketina sîstema Russian pêşkêşkirina alîkarîya civakî piştî 1991 bûyerên dest pê kir.

xizmetên civakî: pênase û bingeha hiqûqî

çarçoveya navxweyî ji alîkariya dewletê ji bo xelkê hewcedar li seranserê reformkirin û başkirin. The konsepta û prensîbên xizmetên civakî de ne tenê bi giranî bi çalakiyên standard-diçine yên dewletê bi şikilkî, di heman demê de jî bi navkirin, direction ji polîtîkaya civakî di derbarê beşên bi eksê parastin, ji civakê.

Clients ji xizmetên civakî de ji bo welatiyên li rewşa jiyanê zehmet in. Ev term behsa rewşa (nexweşî, seqetî, malbatî lone, bêkarî, pîrî, û hwd.), Objektîfî li malên welatiyan, ku bi tena xwe nikare bi wan re ne be bindest binpê.

The konsepta û prensîbên saziyên xizmeta civakî biryarê li ser hûrde yên kar bi muwekîlên. Di dawiya sala 2013 de, bi qanûna nû ya "Li ser bingehê ji bo xizmetên sosyal ên ji bo welatiyên li Federasyona Rûsyayê", ji bo destnîşankirina hinceta aborî, civakî û hiqûqî û prosedura ji bo rêxistina vê type of activity. Li gel vê, hêzên ku nû hatiye sazkirin û di nava jêhatîbûna rayedarên dewletê û rayedarên herêmî yên di warê kar û parastina welatiyan û wan bi alîkariya civakî bi kalîte ne. Di heman demê de ev maf û erkên ji wergirên xizmetên civakî pejirandin. Ev wekî ew bi nasnameya Russian û biyanî dibîne, nepenî kirin, û çi ku statûya me nîne, lê mayînde de li welat de, yên weke penaber. Ku ji tazmînatê di xizmetê de dikare bibe hemwelatiyê, qanûnî, wek pêdivîya wan bi alîkarîya civakî naskirin.

qanûnên nû têgeha, prensîbên û awayên xizmetên civakî ava kir. Ev çalakiyên bibiryar bo ne cûrbecûr hemû kategoriyên cihê sotsuslug ên gel di tengasiyê de ye. By xizmeta civakî tê wateya ve çalakiyek an çalakî li ser, dewrî, ad hoc bingeheke mayînde de çêbûn ji bo baştirkirina jiyanê û şert û an zêdekirina kapasîteya ên çareseriyê serbixwe yên zehmetiyên jiyanê.

Bê guman, wateya bi temamî cuda li welatên din, heye xizmeta civakî. Prensîbên, formên kar bi nifûsa li welatê me û li derveyî welêt danasîn herêmî, aborî, çandî û yên din taybetmendiyên dewletê an herêma teName.

Ev binyat ji xizmeta civakî

Îro, system-level pir pêş li Rûsyayê, ku ji formên û teknolojiyên, sazî û dezgehên eleqedar di xizmetên civakî de. Ew prensîbên ku ji aliyê her dabînkerê ji bo beşa taybetî bi dadyarî bê şert û şûrt bêyî alîgirî.

Sîstema dewletê yên xizmetên civakî tevlîhev e û wiha ne:

• desthilata bicihanînê di asta federal de ye, ya ku bi hazirkirin û rêvebirina hikmên vê polîtîkaya dewletê û sererastkirineke qanûnî normatîf di warê xizmeta civakî de li Selahedînê;
• otorîteya raya giştî di asta herêmî de ye, ya ku ji bo pêkanîna qanûnên dewletê yên bi destûr misoger alîkariya civakî;
• rasterast ji bo rêxistin û sazî, xizmeta civakî ya xelkê di bin berpirsyariya ji desthilatên federal, herêmî û mehelî;
• non-bazirganî û ticarî (non-hikûmet) rêxistinên ku mafê (çareseriya) ji bo pêkanîna xizmetên civakî de ji bo welatiyên belengaz;
• karsazên şexsî, pispor di xizmetên civakî de bi rêvebirin.

Di Şerîetê de jî dinasîne mijarên (wholesale) û hêmanên (xelatgiran) ku di vê pêvajoyê de û mafê hiqûqî ji bo xizmetên sosyal ên bi arzanî hene. Prensîbên, rêxistinê ji karê saziyên zexmin taybetmendiyên herêmî yên di mijara Rûsya. Clients ji xizmetên civakî de gelek caran kesên bi seqetîyên, kesên temen mezin, single-bav û malbatên mezin, personelên eskerî, ya ku bêkar re xizmetê bike.

Guhertinên çêdibin di asta dewletê de xwedî bandoreke rasterast li ser xizmetên civakî de ji bo xelkê. Prensîbên, cureyên, fonksîyon hene ku nîşan berevpêşbirina di rewşên awarte de û li dor multi-tasking.

Erkên sereke yên ku sîstema

Lêkolînvan bingehên karê civakî de du komên sereke ji erkên eşkere kir ku ji bo xizmetên sosyal ên wan têkildarî in:

1) di bingeh de-activity (patron, civakî, lê digre, guncandina, sosyo-rehabîlîtasyonê, agir-parastina);

2) exlaqî û mirovî (şexsî-civakî û mirovî).

Ew di asta makro û micro ji xizmetên civakî de xuya. pêkhateyên performance Optimum û sub-sîstemên ji bo xizmetên sosyal ên rasterast ji bo pêkanîna wan girêdayî ye.

Ev divê bê fêmkirin ku fonksîyon û prensîbên xizmeta civakî derbas nabe tenê bi rêzgirtina ji bo yek ji wergirê, di heman demê de jî ji bo tîma yên kesên ku li pirsgirêkek hevbeş parve dikin. e ku, ev çalakî hem di asta şexsî û koma kirin, heye.

Prensîbên xizmetên civakî

Prensîbên Xizmetên Civakî bilêv a berfireh, lihevhatî, deystvuschie di berjewendiya wergirên xizmetê. Bingeha karê bi welatiyên ji aliyê komên razana ji make hukmên ji bo hurmeta mafên mirovî û azadîyên her kesekî, wî wek kesekî re hurmet bike, ku ew bi serbilindî û rûmeta heqaret destûrê ne, li ser Yûgoslavyayê helwesta însanî ber bi mişterîyên.

Esasên bingehîn yên nimandina ji bo xizmetên sosyal in:

• access azad û wekhev ji welatiyên ji her temen, zayend, ziman, ol, netew, bawerî, cihê rûniştinê, endametiya di sendîkayên giştî dewletê destûr. Ev pêşniyar dike ku li ser prensîbên xizmeta civakî misoger divê xwedî eynî îmkanan ji bo bidestxistina xizmetên pêwîst.
• Adres xeyn ji hemû cureyên alîkariya civakî, ku, komek ji bo xizmetên sosyal ên pêwîst nav account pêdiviyên a bi muwekîlê taybetî, çavkaniyên navxweyî ye, xwe bigirin.
• Providers ji bo xizmetên sosyal ên pêwîst nêzî herêma rûniştinê yên wergirê be, ku hejmara pêwîst ya wholesale ji bo misogerkirina jêxweşbûna mişterî de, herweha li gorî mêjera optimum ji mirovan, aborî, agahî û sazîyên din xizmeta civakî derfetên.
• Maximum yên ji bo parastina cîhûwarê ji rewşeke destxweş ji muwekîlê;
• dest bi dilxwazî.
• kar Privacy: civakî yên bigirim û mişterî, agahiyên şexsî, agahîyên şexsî û yên din de agahiyên eşkere ne. Ji bilî wê, ku destûr ne ji bo eşkerekirina agahî business nehênî. Binpêkirina vê prensîbê, wê anîna kiryarên ji bo edalet, destnîşankirî de ji aliyê zagonên Rûsyayê biden. Tenê piştî bi destxistina bi nivîskî ji sûdê (nûnera xwe ya qanûnî) xizmetên civakî de destûr ji bo veguhestina, nebę ku agahî ji aliyê kesên din di berjewendiya wergirê. Lê belê, sedemên meşrû hene ku destûrê binpê esasê nepenîtiyê û agahî hene: Dadgeha lêpirsînekê bicîhkirina, lêkolîn, lêkolînek yan din di girêdanekê de bi teqîbat û prosedurên din, di dema tedawiyê di xizmetên giştî portal an ji portalên din, li gor qanûnê.

Rêxistinê yên kar bi emailê divê beşdar bibin, hemû prensîbên xizmetên civakî de. Bi vî awayî, ew minasib ji bo îfadeyên li ser nêzîkbûna berfireh ji bo rêxistinê hewldanên me yên Hawarhatinê e.

Ev divê bê diyarkirin ku li ser prensîbên xizmeta civakî yên welatiyan bi nav account di pêşxistina standardên dewletê û qanûnên îdarî li ser dayîna xizmetên ji bo hejaran û di hemû astan de ji bo sazîyên herêmî hatin binçavkirin, ji ajansên federal.

digirin, mafên sotsuslug

Prensîpên mafên xizmeta civakî di asta yên mirovahiyê ya dewlet û civakê de di mijara ku welatiyên belengaz.

mişterîyên xizmeta civakî heye ku:

• rêz û tedawî însanî;
• bi destxistina li ser bingeha agahiyan bêpere û bigihînin li ser mafên wan û berpirsîyarîyên, cureyên, demname, bi awayekî, şert û mercên, tarîfên din, ji bo ji bo parastina li saziyê de, ji bilî, mişterî her tim dikare zanyariyên derbarê xizmeta, îmkana bidestxistina alîkariya belaş bistînin;
• welatiyan maf heye ku li hilbijartina serbixwe û bi dilxwazî ji saziyên ku xizmetên pêwîst jî bibe heye;
• ji ber redkirina xizmeta;
• misogerkirina parastina mafên wan ên rewa û berjewendiyên;
• misogerkirina mercên civakî û paqijî ji daxwazên bimînin û care xwerû di dezgehên xizmeta civakî;
• ketina azad bi nûnerên rewa, noter, parêzer ji tazmînatê û kesên din, di dema êvar û roj;
• maf heye ku bi alîkariya civakî.

Ev maf in ku bi muwekîlê xera nabe, nexwe xerîdaran a meşrû ku bixwazin ji bo dawiyê de ji rayedarên an vyshestoyaschmi şandina daxwaznameya xwe ya ji Dadgeha.

Uzunî ya karkeran

Di belgeyên fermî de wek reçete û erkên her muwekîlê, ku ev e, tu emaila kesê ji bo xizmetên sosyal, divê:

• to ne belge û agahiyên ku ji bo pêkanîna xizmetên sosyal ên pêwîst in;
• di wextê de agahdar provider li ser guhertinên li agahiyên şexsî yan jî şert û mercên ku pêvajoya ji pêşkêşkirina alîkarî bandorê;
• ku di warê binpê bi peymana ji bo dayîna xizmetên, ku ji wextê xwe û tije peredana, eger tu;
• qaîdeyên û normên reftara di civakê de bi awayekî giştî tê pejirandin, bi terbiye di saziya binpê ne.

Ji ber ku binpêkirina yek an jî zêdetir qaîdeyên ji xizmeta civakî, mafê rawestînin kar bi muwekîlê yan jî înkar di xizmetê de tê xwestin.

Qanûna federal jî ji bo mafên, erkên wholesale pêşkêş dike. Her yek ji wan mecbûr e, ku rêzeka giştî ya xizmetên xwestin, avabûye ji bo vê xebata bi awayekî bigre, li gor yasa û rêbaz ji çalakiyên heyî.

şert û mercên alîkarîya civakî

Qanûnîkirin prensîbên xizmetên civakî de tesîrê li pêvajoya kirarî ya ji bo pêşkêşkirina hemû rengên alîkariyê. Sedema ku sepan taybet muwekîlê (nûnera xwe ya qanûnî), bi dezgehê veguhestin, an jî, bang li hikûmet û rayedarên herêmî, e desteyên giştî li rêxistina hevkarî interdepartmental.

Free ji xizmetên civakî dikare ji bo kesên ku wek encama mirovî û xwezayî felaketên û awarte din, pevçûnên etnîk û çekdar, her weha zarokên di bin 18 salan hatine dayîn.

Sepan di qanûnên di wextê xwe de, piştî ku ji saziya pêk pêvajoya kirarî ya naskirina hesibandin serî li kesên li pêdivîya wan bi alîkarîya civakî. Di doza ji têkçûna yên dabînkerê bi muwekîlê to ne xizmetên pêwîst, bi ro maf heye ku ji ber vê biryarê di dadgehê da heye.

rêgezên bingehîn ên xizmetên civakî û weke krîterên ji bo nirxandina bandora dezgehên de xizmetê bike. Eger ew hevdîtin bi, ji ber vê yekê, çareserkirina pirsgirêkên mişterî bilind e.

Fînansa ji xizmetên civakî

By sîstema xizmetên civakî yên didete jêderên giştî de, budceyên (asta federal, herêmî û mehelî yên hikûmetê); diravî an Beşdariyên sedeqe; peredana ji welatiyan ji bo xizmetên civakî de ne, ji wan re; fonên ji çalakiyên bazirganî an çavkaniyên din jî ku bi destê qanûna qedexe ne.

Tûjiyên û cureyên xizmetên civakî

Di rastiyê de, parçeyekî esasî yên civakî de xizmetên civakî tevdigere. Ku têgiha, prensîbên, cureyên naveroka wê make up.

Formên sereke yên xizmetên civakî de ne:

• xizmetên li mala xwe;
• xizmetên Semi-stationary, xizmetên ango bi tenê li hinek ji wê rojê de berdest in;
• lênêrîna birazandin, ango tinning mişterîyên tê de namîne an ji bo demekî, hefteyê pênc rojan di rûniştinê de li saziyê de.

Lê belê, di belgeyê de normatîf ew ne tenê prensîbên reyde dîtin. Types ji xizmetên civakî jî tevlî cur be cur ên çalakiyên ne, ji bo çareserkirina pirsgirêkên mişterî kompleks.

saziyên parastina civakî ne mişterî bi xizmetên jêrîn:

• civakî û jiyanê, pêşkêşkirina alîkarî di warê mişterîyên xerîdaran, di pêvajoya jiyana;
• tenduristî û civakî, bi ku de hate parastin û parastina tenduristî yên xizmetên mervên ku bi riya rêxistinê ji lênêrîna baş li wan re, ji bo piştgiriya ji bo çalakîyên dema vala armanc, rêxistina çavdêriya saxlemî û giştî baş-ku ji bo rê li derketina holê ya daku;
• xizmetên civakî û psîkolojîk de ne alîkarî Karaktera krîmînalê di pêvajoya adaptasyona ji bo şert û mercên civakî ya nû, herweha lênêrîna acîl di rewşên dijwar de li ser xeta sor telefonê;
• sosyo-pedegogî, bi mebesta ku e ku rê daku pêşveçûn û kesayetiya, xurtkirina berjewendiyên erênî, fêrbûna ji formên rast ji rêxistinê yên çalakîyên dema vala; alîkariya malbatê di meseleyên ji portrait zarok;
• civakî û kar ji bo alîkariya di kar yên bi muwekîlê û alîkariya wî qasekî bi arişeyên ku li ser guncandina jiyanê ji bo kargehan;
• Sosyo-Qanûnî ne alîkariya hiqûqî, parastina maf û berjewendîyên yên wergirê;
• xizmetên bi armanca pêşxistina şiyanên ragihandinê yên ku bi muwekîlê ku seqetiyên;
• cureyên cuda yên xizmetên civakî de bi lezgînî: pêşkêşkirina set berhemên an xwarina germ; cil û footwear; hewcedarîyên; alîkarî di peydakirina xanî; dabînkirina alîkariya psîkolojîk awarte; bi desxistina yek-dem alîkarîya malî; li dar dixe, şêwirdarîya hiqûqî û xizmetên din.

piştgiriya civakî - welatiyên hejar, heke pêwîst be, alîkarî bê kirin, ne ji bo xizmetên civakî, an jî girêdayî ye.

Degree of zehmetî, duration of services, di asta ya rasteqîniyê û pêkanîna daxwazên bi ser krîterên ji bo berevpêşbirina îmkanên ji xizmetên civakî de bi rêzgirtina ji bo beşên cuda cuda yên welatî bingeha. didina îdarekirinê, code ên exlaqî, û qanûnên herêmî bide xizmetên civakî-high quality, di encama çalakiyên wan, - bi bandor, hemû yên ku dê alîkariya ji bo kêmkirina aloziya civakî di civakê de.